检查网络连接是否正常

二维码加载失败最常见的原因是网络异常。首先观察电脑右下角的网络图标，确认是否显示“已连接”。如果连接Wi-Fi，尝试关闭路由器电源等待1分钟后重启；若使用有线网络，可拔插网线或更换接口测试。对于校园网或企业网络，部分防火墙可能限制第三方接口访问，建议切换手机热点测试。若手机热点能正常加载二维码，说明原网络存在问题，可联系网络管理员调整设置。

更新或重新安装客户端

旧版本客户端可能出现兼容性问题。打开百度网盘PC端，点击右上角菜单栏“检查更新”。若提示有新版本，立即升级后重启程序。若已是最新版仍存在问题，建议彻底卸载程序：通过控制面板删除原软件后，手动清理残留文件夹（默认路径C:\Users\用户名\AppData\Roaming\BaiduNetdisk），再从官网下载最新安装包。重新安装时，建议关闭杀毒软件避免误拦截组件。

调整浏览器兼容性设置

二维码生成依赖内置浏览器组件。打开电脑系统默认浏览器（建议使用Chrome或Edge），清除缓存和历史记录。在百度网盘设置中心找到“传输”选项卡，关闭“使用浏览器加速传输”功能。对于Windows 7系统用户，可尝试安装.NET Framework 4.8运行库。若使用双屏显示器，请将客户端窗口拖动到主屏幕操作，部分显卡驱动在多屏模式下可能影响渲染效果。

检查防火墙与权限设置

安全软件可能误判百度网盘进程。打开Windows Defender防火墙，进入“允许应用通过防火墙”列表，确保勾选“BaiduNetdisk.exe”的公用和专用网络权限。第三方杀毒软件（如360、火绒）需在信任区添加百度网盘安装目录。如果近期更新过系统补丁，可尝试暂时关闭实时防护功能测试。同时按Win+R输入“services.msc”，检查“Windows License Manager Service”是否处于启动状态。

修改DNS服务器地址

部分地区DNS解析异常会导致接口访问失败。右键点击网络图标打开“网络和Internet设置”，进入“更改适配器选项”，右击当前连接选择“属性”。双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，将首选DNS改为114.114.114.114，备用DNS改为8.8.8.8。修改完成后，在命令提示符输入“ipconfig /flushdns”清除缓存。此方法对校园网用户效果尤为明显，可同时解决网页版登录异常问题。

修复系统时间与区域设置

时间不同步可能引发SSL证书校验错误。双击任务栏时钟进入“日期和时间设置”，开启“自动设置时间”开关。若已开启仍存在偏差，手动选择Internet时间服务器为“time.windows.com”。区域设置需保持与账号注册地一致：进入控制面板的“区域”选项，检查格式、位置、管理选项卡中的设置是否均为“中国”。部分用户反馈，将系统语言从英文改回中文后成功解决二维码加载问题。

尝试替代登录方式

若所有方法均无效，可使用手机客户端扫码授权。在PC端登录界面点击“短信登录”，输入绑定手机号获取验证码。成功登录后，立即在账号安全设置中开启“账号保护”功能。对于需频繁扫码的用户，建议在手机端“设置-账号管理”生成静态登录二维码，截图保存在电脑桌面使用。紧急情况下，可直接访问百度网盘网页版（pan.baidu.com）完成文件操作。

排查硬件加速冲突

显卡驱动异常可能影响界面渲染。右击桌面空白处打开显卡控制面板（NVIDIA/AMD/Intel），在“3D设置”中将百度网盘程序设置为“使用集成显卡”。对于独立显卡用户，可尝试暂时禁用硬件加速：在客户端设置中找到“传输”选项，取消勾选“启用硬件加速”。部分4K屏幕用户需要调整显示缩放比例，将125%或150%缩放改为100%后重启客户端。

联系官方技术支持

当自行排查无效时，可通过客户端内置反馈渠道提交问题。点击右上角菜单选择“问题反馈”，详细描述操作步骤并附上截图。在C:\Users\用户名\BaiduNetdisk\logs目录下找到最新日志文件，压缩后作为附件上传。同时拨打百度网盘客服热线400-921-3900，按语音提示选择“电脑端问题-登录异常”转接人工服务。建议提前准备好账号绑定手机号，便于快速验证身份。