粟文，中国电信怀化分公司云网操作中心接入网优化分部班长，自2004年踏入工作岗位以来，便全身心投入到网络后端部门的一线维护工作中，他以实际行动诠释了匠心精神，从最初的网络监控值守到各类网络的全面维护，粟文凭借不懈的努力和刻苦钻研，迅速积累了丰厚的维护经验,业务技术能力得到了显著提升。

某日早晨，粟文一上班就打开网管系统查看工单，将任务精准派发到各个责任单位，随后，他前往机房处理设备故障，更换板卡，确保网络恢复正常，他介绍，对于12个县（市、区）分公司复杂的光网疑难问题,他会实行远程指导或现场支持解决。

作为技术中坚，粟文在中国电信怀化分公司担任多个专业维护骨干专家，并历任核心网、光接入网、IP专业省级一级专家，自2015年以来，他牵头实施了多项省级重点工作，如传统交换退网、TDM汇接局退网等，不仅展现了卓越的技术实力，更彰显了他敢于担当、勇于挑战的精神风貌。

面对用户对网络速度和稳定性的日益提高的要求，粟文意识到单纯依靠设备升级和网络扩容已无法满足需求，他带领团队深入一线，通过大数据分析，发现网络拥堵和延迟的瓶颈，并提出了“智能分流与动态优化”策略，这一策略的成功实施，不仅提升了网络速度和稳定性，还大幅降低了用户投诉率,增强了用户满意度。

在乡村振兴战略中，粟文积极响应，带领团队探索如何利用光网技术助力农村信息化发展，他深入乡村调研，创新性地提出了“光网+智慧农业”解决方案,实现了农村地区的网络全面覆盖和智能化升级。

近年来，面对光网市场的激烈竞争，粟文始终保持着敏锐的洞察力和创新精神，他带领团队精准分析怀化光网网络的短板，并制定了多项可行的网络质量提升方案，通过实施一系列措施,怀化的光网网络质量得到了显著提升。

无论是面对自然灾害导致的通信中断，还是其他紧急情况，粟文都能迅速组织团队制定恢复方案，确保在最短时间内恢复正常通信，他的冷静应对和高效行动,赢得了同事们的广泛赞誉和尊敬。

粟文用自己的实际行动诠释了什么是真正的匠心精神，他甘于奉献、不畏付出、勇于担当，用自己的卓越贡献影响和带动着更多人一起为企业的可持续发展贡献力量，他是光网背后的守护者,更是中国电信怀化分公司的一面旗帜。

2022年，粟文荣获“中国电信湖南公司劳动模范”称号，这是对他多年来辛勤付出和突出贡献的最好肯定，面对荣誉，粟文表示将继续以匠心精神为引领,为新时代的信息化发展贡献更多的智慧和力量。