“在铁路12306平台上显示车票已售罄，但第三方平台却显示有票”的问题，单杏花解释道，这是一种第三方诱导行为，铁路的车票库中的票已经售罄，第三方平台上显示的余票可能是通过加买或减买几站的方式呈现，旅客应注意，第三方平台的票源仍然来源于铁路12306。

第三方平台还提供了多种抢票服务，如专人抢票通道、捡漏加候补双通道抢票、邀请好友助力提速等，这些服务被包装成多种玩法，给人希望的同时也制造了困惑，有旅客反映，12306放票瞬间车票就秒没，但第三方平台却显示有票。

对于“第三方平台多交钱抢票成功率就会提升”的问题，单杏花表示，这只是第三方加价的一种方式，让旅客感觉成功率有所提升，但实际上成功率是得不到保证的，她提醒广大旅客，应该到铁路官方平台、官方网站和铁路12306手机App上购票，当看到没有余票或起售点秒光时，应该赶紧提交候补，系统会按照先到先得的顺序配票。

她进一步强调，现在很多高铁车不可能加无座，只有普速车或部分D字头的车才有无座，铁路官方经常发出通告声明，呼吁广大旅客不要接受无座的选项，铁路方面并未与任何第三方开展合作，旅客应该谨慎选择购票渠道，避免受到不必要的损失。