近日，已经停业两个多月的

图泰旅馆终于重新开业。

这一切都依托于图泰旅馆

所属长白新村街道和

属地控江路18弄居委工作人员的努力。

街道和居委坚持严防控与促复工同步推进，

进一步当好企业商户复工复产的

“指导员”和“服务员”，

“一手抓疫情防控，一手抓企业生产”，

主动对接辖区内商户复工营业的服务保障工作。

“居委会说会陪着我办理复工证明”

“我回去之前，疫情还没有爆发。”图泰旅馆老板娘汪燕萍回忆道。原来，在新冠疫情发生之前，汪燕萍举家返回安徽黄山的老家过年。没想刚回去几天，疫情就蔓延开来了，情况越来越糟。这时，汪燕萍才意识到严重性。“想赶回上海也来不及了，老家的路封了。”汪燕萍解释道。

就这样，汪燕萍在老家一待就是两个多月。原先准备过完元宵节就返沪开工的她只能硬生生被“堵”在家里。她直言，这段时间快被憋死了，“在老家闷了两个多月，做不了生意，我肯定急啊。”

这期间，唯一能让汪燕萍觉得安慰的可能是旅馆所属控江路18弄居民区党总支书记孙钧茹的话。“孙书记让我安心待在老家，等情况好点后再回上海，到时候会陪着我一起办理复工证明。”

汪燕萍在安徽老家待了两个多月后，上海的疫情也逐步稳定，于是举家赶回上海准备复工。

控江路18弄居委工作人员在得知汪燕萍返沪后，第一时间告知她需要在家隔离14天。汪燕萍一家表示会配合居委会工作，主动居家隔离14天。

图泰旅馆是一家只有15间房的小旅馆，其中一间供汪燕萍一家住，这里是店也是自己的家。居家隔离期间，汪燕萍每天都在旅馆中为复工做着准备工作。“消毒打扫，几乎每天都要重复一遍。”汪燕萍告诉记者。在这期间，汪燕萍一家的生活起居都由居委会照料，送饭菜、取快递……还定时每天在微信群内上报体温。

据记者了解，图泰旅馆面积虽不大，但非疫情期间的生意还不错，平日保持着70%左右的入住率。汪燕萍对于复工的愿望太迫切了，用她的话来说：“全部家当都在这里，不复工哪来收入来源？”

一天时间搞定复工证明

14天隔离期很快就快过去了，汪燕萍“出关”那一天，街道平安办联络员林玉民和居委会孙书记主动上门，对图泰旅馆复工复产后如何做好疫情防控工作做了培训。林玉民还把汪燕萍拉进一个微信群，群里还有街道另外11家宾旅馆负责人，以及派出所民警和相关职能部门联系人，群人数虽不多，但平时挺热闹，大家都在就一些复工问题询问相关部门负责人，宾馆实际运营中碰到一些问题和困难，也能第一时间在群内得到回复。

汪燕萍通过群内相关部门负责人处了解到具体需要办理的手续后，便开始着手准备。“居委这边先去填个表、敲个章；再把相关资料通过微信传送给文旅局，最后派出所上门视察旅馆情况，一切就绪后敲章，告诉我明天可以复工营业了。”汪燕萍坦言自己没想到办理复工证明那么快捷。

接下来，为确保辖区内商户安全有序的复工营业，街道平安办携手控江路18弄居委，指导商户加强营业前防控措施、人员测温、卫生消毒记录等工作。同时，居委工作人员还专门设计打印了相关表格，在部分商户消毒水没落实之前，立即协调帮助解决消毒液等防疫物资的问题。

街道有一支“暗访”队，商户

变被动为主动

“我可以回来吗？回来后还需要隔离吗？”最近，控江路18弄居民区党总支书记孙钧茹的手机每天都会收到这样的消息。

据记者了解，在积极帮助辖区内商户复工复产的同时，街道也没有放松针对疫情的防控措施。位于松花江路上的一家大规模租赁企业，共有390余个房间，满员时可容纳千余人，随着节后复工潮的到来，该企业管理出现了“力不从心”的情况。

2月初，街道和派出所在联合检查过程中，发现住宿人员信息存在错漏登，外地来沪人员隔离措施不够严密等问题，要求立即整改，从严落实防控措施。企业负责人意识到问题的严重性，下决心实行严格的封闭式管理，但在如何“封闭”的问题上犯了难。街道了解到企业困难之后，立即联系属地居委“专家”上门“会诊”支招，共同制定方案、优化细节，管理人员连夜逐户登记核查人员信息，发放《出入证》，24小时内完成封闭管理。

经过一段时间的运行，企业初尝规范管理的“甜头”，人员流动变得可控。为解决隔离人员的后顾之忧，企业主动实现服务升级，安排力量送货上门，解决了外卖和快递物品从园区大门到居家隔离租客房门“最后50米”的问题，暖心举措深受好评。

与此同时，疫情最吃紧的时候，街道通过推行“神秘访客”暗访模式，促进住宿企业改进疫情防控工作，随着疫情形势的变化，街道不断优化和完善举措，激发住宿企业责任心和积极性，做到“疫情防控”“复工复产”两手抓、两不误。

信息来源：周到上海

编辑：张允允