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实体店铺如何实现效益和服务双升级?(实体店如何提高销售额)

2024-09-20 12:32:44杂谈196

互联网时代,零售连锁线下实体门店受冲击,于是很多企业也建设了自己的电商平台或微信公众号在线商城。但又出现了许多新问题:线上线下利益冲突、终端门店数据不同步、培训难、导购流动性高……

其实,相较于线上,线下的实体门店也有着自身的天然优势,比如真切的顾客体验、信任度高等等。如何利用好优势,避开劣势,快速打通线上线下,将顾客人流量成功转化,同时提升顾客满意度?广州市菲拓网络科技有限公司的数码果·微旺铺(以下简称微旺铺)帮到您!

微旺铺——专注零售业移动互联解决方案。与微旺铺合作的商家可利用微信服务号+线上会员卡,这样就选择了一个新的赢利方式,利用常用的微信来连接顾客、导购,实现线上线下闭环:提供专业客服服务,精细化客户运营,实体店铺效益提升和服务升级,同时大大降低运营成本。快来看看他们是怎样实现的!

一、微信服务号+线上会员卡,各环节双向互动

基于微信服务号,在“售前-售中-售后”各环节与顾客双向互动服务,提升门店连接能力和服务能力

1.售前:实时触达,引客入店

个性优惠信息,服务号零成本推送,实时触达引流;

朋友圈互动分享,快速传播。

2.售中:精准营销,提升转化率

微信商城商品分销管理,商品多维度展示、搜索推荐;

粉丝个性化标签,营销更精准;

微信支付、会员卡支付以及专属旺铺通支付,灵活营销。

3.售后:粉丝成长运营体系

基于商家服务号的粉丝中心,积分、储值、互动全能运营;

丰富营销场景,快速激活客户,促进转发;

线上客服实时解答,提高体验服务,更贴心高效;

数据运营+精准营销。

二、多应用助力,精细化客户运营

1.分销商

搭建微旺铺分销商城,店员通过社交关系圈拓展客源分销商品,获取个人收益,同时提升门店业绩。

2.专属顾问二维码

顾客到店,店员引导顾客扫服务号店员分销二维码,顾客关注服务号,实体店试穿,直接在线上商城购买商品,享受送货上门服务。

借助店员社交关系圈,简单分享专属二维码,快速拓展客源。

3.门店轻松扫码,直达支付

微旺铺为每个商品生成唯一的二维码(如下图),商家可以把商品的二维码打印在自己的商品包装宣传单等地方进行展示传播。

而买家在实体店可以通过手机扫商品二维码,直接进入商品详细页进行在线购买。

4.粉丝管理

店员发展自己的会员,会员有利可获,亦可发展个人会员,三级以内利益相关,最终有单成交,三级以内会员即可获利。个性精细化运营,提升顾客活跃度,促进消费转化,提升业绩。

5.成为会员,专享优惠价格

关注公众号后可一键申请会员,会员卡可直接发放代金券,粉丝领取后,在商城购买时直接选择代金券支付获得优惠。还可选择自提或快递到家。

结语:实体店经营遭遇瓶颈?马上加入数码果•微旺铺吧!

数码果•微旺铺,全心全意为零售业服务,让您的店铺创收更可观!

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