当公司想 “出海”：国际化战略的那些搞笑又实在的事儿

这年头，连小区楼下的包子铺都琢磨着把韭菜鸡蛋馅卖到隔壁小区，更别说那些雄心勃勃的企业了。大家嘴里常念叨的 “国际化战略”，听着特高大上，仿佛一脚踏出国门就能立马变身跨国巨头，可实际上，这过程更像新手学开车 —— 踩对油门能加速，踩错油门可能直接撞进沟里，全程充满惊喜（或者惊吓）。今天咱就用唠嗑的方式，扒一扒国际化战略里那些让人笑出眼泪又值得琢磨的门道，毕竟谁还没对 “全球生意” 有过几分幻想呢？

企业为啥非得折腾国际化战略？说穿了，跟人想换个大房子一个道理：家里空间小了，东西放不下，总想找个更宽敞的地儿。有的公司在国内市场卷得头破血流，竞争对手比小区里的快递柜还密集，今天你降价我促销，明天你出新品我搞联名，再玩下去利润比纸还薄。这时候抬头一看，国外还有大片没被充分开发的市场，就像发现了没人抢的自助餐，能不心动吗？还有些企业，手里攥着好技术好产品，在国内卖得不错，总觉得 “酒香也怕巷子深”，想让全世界都尝尝自家的 “好酒”。比如某国产家电品牌，早年在国内卖冰箱洗衣机，后来琢磨着把产品卖到欧洲，一开始还担心老外不买账，结果没想到欧洲人对节能家电的需求特别大，一下子就打开了市场。不过，也不是所有企业 “出海” 都这么顺利，有的公司连目标市场的消费者习惯都没搞清楚，就盲目把国内的产品搬过去，结果自然是 “水土不服”。

搞国际化战略，先搞懂 “老外喜欢啥”

想在国外市场站稳脚跟，第一步就得摸透当地人的喜好，这事儿说起来容易做起来难，有时候还会闹出让人哭笑不得的笑话。曾经有个国产饮料品牌，在国内主打 “草本养生”，到了东南亚市场，觉得配方不用改，直接把包装上的中文换成当地语言就完事了。结果上市后销量惨淡，后来才发现，东南亚消费者夏天就爱喝冰爽解渴的饮料，对 “养生” 概念根本不感冒，而且他们觉得饮料包装颜色太深沉，不够活泼，不符合当地的审美。还有个做服装的企业，把国内卖得很火的长款羽绒服拿到印度市场，结果一件都没卖出去 —— 人家印度大部分地区全年气温都很高，羽绒服根本派不上用场，这不就是 “把棉袄卖给热带人” 吗？

其实，想要搞懂 “老外喜欢啥”，也不是没有办法。现在很多企业会先做详细的市场调研，就像侦探破案一样，收集当地的消费数据、竞争对手情况，甚至还会找当地的消费者开座谈会，听听他们的真实想法。有的企业还会聘请当地的员工加入团队，因为本地人更了解自己国家的市场和文化，能给出更靠谱的建议。比如某国产手机品牌，在进入非洲市场时，发现当地消费者特别在意手机的续航能力和拍照功能 —— 毕竟非洲有些地区电力供应不稳定，续航强的手机更受欢迎，而且大家喜欢用手机记录生活，拍照效果好的手机自然更抢手。于是，这个品牌就针对这些需求，专门研发了续航时间长、拍照效果好的手机，还推出了支持当地语言的系统，一下子就赢得了非洲消费者的青睐。

人才是关键，别让 “语言不通” 拖后腿

国际化战略说到底还是得靠人来执行，要是团队里连能跟老外顺畅沟通的人都没有，那再好的计划也只能是 “纸上谈兵”。曾经有个中国企业去国外谈合作，派了个翻译过去，结果翻译对行业术语一窍不通，对方说 “supply chain（供应链）”，翻译居然翻译成了 “供应锁链”，让对方一脸懵，合作自然也没谈成。还有的企业，派到国外的员工对当地文化一无所知，在商务谈判中闹出了不少笑话。比如在中东地区，跟客户见面时递名片有讲究，得用双手递过去，而且要让名片上的文字朝着对方，可有的员工直接单手把名片扔过去，让客户觉得特别不尊重，合作的事儿也就黄了。

所以，培养和引进国际化人才特别重要。现在很多企业会对员工进行语言培训和跨文化沟通培训，让员工不仅能说好外语，还能了解不同国家的文化习俗、商务礼仪。有的企业还会从国外引进优秀的人才，或者把国内的优秀员工派到国外去学习，让他们积累国际市场的经验。比如某互联网企业，为了拓展欧洲市场，专门从当地招聘了有多年互联网行业经验的高管，这些高管不仅熟悉欧洲的市场规则和法律法规，还能快速搭建当地的团队，为企业的国际化发展提供了很大的帮助。不过，也有企业在人才培养上走了弯路，比如有的企业只注重员工的外语水平，却忽略了跨文化沟通能力的培养，结果员工虽然能跟老外交流，但因为不了解当地文化，还是经常会产生误会。

风险处处有，得学会 “未雨绸缪”

做国际化生意，就像在海上航行，不知道什么时候会遇到风浪，风险随时都可能出现。有的风险来自市场变化，比如突然出现的竞争对手，或者当地消费者需求的改变；有的风险来自政策法规，比如有的国家突然出台了新的贸易政策，提高了进口关税，让企业的成本一下子增加了不少；还有的风险来自文化差异，比如因为文化习俗不同，企业的广告或者产品宣传可能会引起当地消费者的反感。

曾经有个中国企业在国外做广告，广告内容是一个孩子把家里的旧家具换成了新的，结果在当地引起了轩然大波 —— 因为当地文化特别重视家庭传统，认为随意丢弃旧家具是不尊重家庭历史的表现。这个广告不仅没起到宣传效果，还让企业的形象受到了影响。还有的企业因为没搞清楚当地的法律法规，在经营过程中不小心违规，结果被罚款，甚至还被禁止在当地开展业务，损失惨重。

不过，风险也不是不能防范。聪明的企业会提前做好风险评估，制定应对方案。比如有的企业会建立专门的风险监控团队，实时关注目标市场的政策变化、市场动态，一旦发现有风险苗头，就及时调整战略。有的企业还会跟当地的合作伙伴建立良好的关系，因为合作伙伴更了解当地的情况，能在遇到问题时提供帮助。比如某中国汽车企业在国外建厂时，就跟当地的供应商、经销商建立了密切的合作关系，当遇到供应链问题时，当地供应商能及时提供支持，帮助企业渡过难关。

国际化战略不是 “一刀切”，得灵活变通

很多企业觉得，既然要搞国际化战略，就应该把国内的成功经验原封不动地复制到国外，可实际上，这种 “一刀切” 的做法往往行不通。每个国家的市场情况、文化背景、消费者需求都不一样，适合国内的模式，到了国外可能就不管用了。比如某中国电商平台，在国内靠 “低价促销” 和 “快速配送” 赢得了消费者，到了欧美市场，还想用同样的模式，结果发现欧美消费者更注重商品的品质和品牌，对价格的敏感度没那么高，而且当地的物流体系已经很成熟，“快速配送” 也不是什么优势，所以这个电商平台在欧美市场的发展并不顺利。

后来，这个电商平台调整了战略，不再一味强调低价，而是把重点放在了引进优质品牌和提升服务质量上，还根据欧美消费者的购物习惯，优化了平台的界面和功能，慢慢才在欧美市场打开了局面。其实，灵活变通才是国际化战略的精髓。有的企业会根据不同国家的市场情况，制定不同的营销策略；有的企业会对产品进行本土化改造，让产品更符合当地消费者的需求；还有的企业会根据当地的政策法规，调整自己的经营模式。比如某中国餐饮企业，在进入不同国家市场时，会对菜品进行改良，在保持中国风味的同时，融入当地的口味特色。在日本市场，他们推出了清淡口味的菜品；在印度市场，他们则推出了符合印度人饮食习惯的素食菜品，受到了当地消费者的欢迎。

看到这里，可能有人会问，那是不是所有企业都适合搞国际化战略呢？其实也不是。有的企业规模小，资源有限，在国内市场还没站稳脚跟，就盲目 “出海”，很容易因为资金不足、经验不够而失败。还有的企业，产品本身不具备国际竞争力，即使 “出海” 了，也很难在国外市场立足。所以，企业在决定搞国际化战略之前，得先掂量掂量自己的实力，看看自己有没有足够的资金、技术、人才和经验去应对国际市场的挑战。

不过，话又说回来，国际化战略也不是遥不可及的。只要企业能找准方向，摸透市场，培养好人才，做好风险防范，灵活变通，说不定就能在国际市场上闯出一片属于自己的天地。毕竟，世界这么大，总有适合企业发展的舞台，关键在于企业有没有勇气去尝试，有没有智慧去应对。那么，如果你是企业管理者，面对国际化这个 “大蛋糕”，你会怎么制定属于自己企业的 “出海” 计划呢？