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如何预防和处理百度知道的舆情公关

2012-08-18 12:32:10 来源:未知 作者:TONY 我来投稿

  不管是做网站关键词的排名优化,还是做产品内容的在搜索引擎的覆盖率,都少不了百度知道。如果是集中性的开展百度知道,通常我们会注册大量账号,通过切换IP地址,进行自问自答,短时间内提升内容覆盖率。做百度知道,最主要要关注两点:如何最大程度上不引起百度反感,如何处理问题出现的不利信息。A5站长SEO诊断团队(http://www.yuehuai.com/seozhenduan/)就在此分析下,怎样就百度知道来开展舆情公共。

  一,从预防负面言论的角度处理危机舆论最好的方法其实是不让不利的舆论出现,因为有些危机一旦发生,后续的补救工作再完善,也许都难以弥补损失,特别是百度知道的一个问题往往会长期占据首页第一或二个的位置,影响不可小觑,所以我们要学习预防对自身不利的言论。

  熟悉百度知道规则

  在着手开始做百度知道之前,我们需要对百度知道本身的规则做一个透彻的全方位的了解,知己知彼百战百胜。做SEOer的人应该有所了解,百度知道规则已经改版,已经没有了关闭问题或投票这两个选项,如果想删除自己之前的问题,只能找管理员,这其中需要耗费的人力财力不说,连关闭问题的功能都没有,删除了,危机也可能已经产生了。所以为了推广,我们自己在百度进行提问时,一定要慎重再慎重。而且从这个角度讲,我们发布在百度知道上的信息越精确,越对我们有利,那么网友提出的负面信息的概率也会相对减少。

  熟悉自身推广信息

  除了了解熟悉百度知道的运作规则,做百度知道就是要熟悉自身的产品、服务、网站等信息,这样不仅我们可以更好的提出对我们自身有利的问题,在进行公关时也会处理的更加得心应手。百度知道就是以问和答的形式展开的,尤其是提的问题会排列在首页的关键词搜索结果中,那么这个问题一定是要真正能推广我们的信息的,而且绝对是正面的推广。另外十二分的熟悉自身的推广内容不仅是最好的预防危机公关的策略,更是后续当舆情危机出现时,及时处理的关键。

  二,从处理危机言论的角度看

  预防的策略是需要的,不过应对公关同样必不可少。那么问题出现了如何处理呢?

  联系百度官方人员

  这个手段建立在一定条件基础之上,你可以在最快的时间内联系到知道的编辑,这要求你必须由人脉。如果网络营销是团队操作,百度优化这一块内容确实分量很重,那么小编认为可以有意识的建立一些这样的媒介人脉资源,因为百度的垄断地位,所有的内容曝光都是由他们来掌控的,所有网络营销部门可以有意识的培养一些相关的人脉。不过这其中肯定需要耗费一定的人力财力。

  通过做新问题让危机问题下沉

  这是A5站长网SEO诊断团队想强调的重点,毕竟依靠联系百度官方编辑删除相关内容,并不是对每个营销者都适用,何况很多SEOer 都是单打独斗。最简单的方法就是我们用新问题,将目标问题顶下去,让这条危机内容不再占据首页或者第二页的位置,最大可能减少负面影响。我们可以注册大量账号,提出新的问题,然后切换IP和账号进行回答,回答的量要足够,因为只有量够,百度才能尽快的收录。之前小编所在的网络营销队伍就亲历过这一舆情过程,一个晚上提三到四个有力度的问题,然后针对性的做回答,百度第二天早晨就更新了排名,那条含有不利信息的提问已经下沉到后面好几页。所以这样的方法是比较可行的,需要花费的成本也不需要太大。不仅针对网友提出的不适宜问题可行,对于自身没有谨慎提出的问题也可行。

  做百度知道虽然看似简单,其实其中需要注意的细节还有很多,作为收录快排名好,操作相对简单的推广方式,相信只要是SEOer都不会轻易放过。徐州52房地产网www.52fdc.com投稿原创


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